Política de Privacidade

1. Introdução

Última atualização: janeiro de 2026

O MestreLux (“nós”, “nos” ou “nosso”), com sede em Belém do Pará, Brasil, respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você acessa nosso site ou contrata nossos serviços, independentemente do local de acesso.

Esta política também descreve seus direitos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e como você pode exercê-los.

Leia esta Política de Privacidade com atenção, pois ela contém informações importantes sobre como seus dados são tratados. Caso deseje uma cópia em PDF, entre em contato conosco pelo e-mail informado ao final deste documento.

2. Informações Importantes e Quem Somos

Quem Somos

O MestreLux oferece consultas espirituais, rituais e serviços espirituais, que podem ocorrer de forma remota ou, quando aplicável, presencialmente.

O MestreLux é o controlador dos dados pessoais, responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de seus dados.

Nosso site e serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes.

Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com quaisquer avisos adicionais de privacidade apresentados no momento da coleta dos dados. Esses avisos complementam esta política e não a substituem.

Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites, plataformas ou aplicações de terceiros. Não controlamos esses sites e não somos responsáveis por suas práticas de privacidade. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

3. Dados Pessoais que Coletamos

Alguns dados pessoais são necessários para a prestação de nossos serviços. Caso você não forneça determinadas informações, poderemos não conseguir oferecer consultas, rituais ou outros serviços.

3.1 Dados Técnicos

Incluem endereço IP, tipo e versão do navegador, dispositivo utilizado, sistema operacional, fuso horário e informações sobre o uso do site, coletadas por meio de cookies ou tecnologias semelhantes.

3.2 Dados de Identificação

Incluem nome, nome social ou preferido, identificador de usuário e outras informações que você voluntariamente forneça para se identificar.

3.3 Dados de Contato

Incluem endereço de e-mail, número de telefone e outras informações fornecidas ao entrar em contato conosco ou realizar uma compra.

3.4 Dados de Consulta Espiritual

Incluem informações que você voluntariamente fornece no contexto de consultas espirituais ou rituais, como perguntas, temas, pedidos, intenções ou relatos pessoais.

Você reconhece que qualquer informação pessoal ou sensível fornecida nesse contexto é enviada por sua livre escolha e responsabilidade.

3.5 Dados de Cobrança

Incluem país ou região, endereço de cobrança e informações necessárias para confirmação do pagamento.

Não armazenamos dados completos de cartões de crédito ou débito. Os pagamentos são processados por provedores terceiros de pagamento.

3.6 Dados de Transações

Incluem registros de serviços adquiridos, datas, confirmações de pagamento e referências de pedidos.

3.7 Dados de Comunicação

Incluem mensagens enviadas por formulários, e-mail, WhatsApp ou outros meios de contato.

3.8 Dados de Marketing e Preferências

Incluem suas preferências em relação ao recebimento de comunicações promocionais ou informativas.

4. Dados Pessoais Sensíveis

Não exigimos nem coletamos ativamente dados pessoais sensíveis, conforme definidos pela LGPD, como dados sobre religião, saúde, orientação sexual ou crenças pessoais.

Caso você voluntariamente forneça dados sensíveis no contexto de uma consulta espiritual ou ritual, você declara estar ciente e consente explicitamente que esses dados sejam utilizados exclusivamente para a prestação do serviço solicitado.

5. Como Coletamos Seus Dados

Coletamos dados pessoais por meio de:

Interações Diretas

  • Compra de serviços
  • Preenchimento de formulários
  • Contato por e-mail ou mensagens
  • Envio de informações para consultas ou rituais

Tecnologias Automatizadas

  • Cookies
  • Registros de servidor
  • Ferramentas de análise e segurança

Terceiros

  • Processadores de pagamento
  • Serviços de hospedagem e infraestrutura do site
  • Ferramentas de análise e proteção

6. Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais somente quando permitido por lei, incluindo quando:

  • É necessário para executar um contrato com você
  • É necessário para cumprir obrigações legais
  • É necessário para atender a interesses legítimos, sem violar seus direitos
  • Você forneceu consentimento explícito

Finalidades incluem:

  • Prestação de consultas espirituais e rituais
  • Processamento de pagamentos
  • Comunicação sobre serviços contratados
  • Gestão de pedidos e registros
  • Melhoria do site e dos serviços
  • Prevenção de fraudes e garantia de segurança
  • Envio de comunicações de marketing, quando autorizado

7. Comunicações de Marketing

Podemos enviar comunicações transacionais relacionadas à sua compra sem necessidade de consentimento adicional.

Comunicações promocionais, como newsletters, só serão enviadas com seu consentimento explícito, que pode ser retirado a qualquer momento por meio do link de descadastro ou contato direto.

8. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

  • Provedores de pagamento
  • Serviços de hospedagem e tecnologia
  • Ferramentas de análise e segurança
  • Autoridades legais ou regulatórias, quando exigido por lei

Todos os terceiros são obrigados a tratar seus dados de acordo com a legislação aplicável e apenas conforme nossas instruções.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser armazenados ou processados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotamos medidas razoáveis para garantir a proteção adequada dos dados, conforme exigido pela LGPD.

10. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação.

O acesso aos dados pessoais é restrito a quem realmente necessita dessas informações para fins legítimos.

11. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

  • Prestação dos serviços
  • Cumprimento de obrigações legais, fiscais e contábeis
  • Resolução de disputas ou exercício de direitos

Quando os dados não forem mais necessários, eles serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

12. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão ou anonimização
  • Solicitar portabilidade de dados
  • Revogar consentimentos
  • Opor-se a determinados tratamentos

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado abaixo.

13. Reclamações

Caso considere que seus dados não estão sendo tratados corretamente, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Recomendamos que entre em contato conosco primeiro para que possamos tentar resolver qualquer questão de forma direta.

14. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com a data de atualização revisada.

15. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar cookies por meio das configurações do seu navegador.

16. Como Entrar em Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: Mestrelux18@gmail.com
Localização: Belém do Pará, Brasil